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EQAOでは、迅速かつ正確な情報共有を実現するため、LINEでのご連絡に関する「返信原則」と「運用ルール」を定めています。
月曜日・火曜日：原則 対応不可
（緊急時は緊急連絡フォームから）
土日祝日：完全休業
営業時間：月〜金 10:00〜20:00
土日祝日を除く「3営業日以内」に必ず返信します。
内容が複雑な場合は、別途「面談」または「メール」でのご案内に切り替える場合があります。
LINEはシステム連携の都合で、内容を確認していなくても既読が付く場合があります。
既読の有無ではなく、上記の返信ルールを基準にお待ちください。
LINEは手軽な反面、質問が大量に届きやすく重要な連絡が埋もれるリスクがあります。
緊急・重要な連絡は以下を優先してください：
LINEは皆さまとの距離を縮め、相談しやすい環境を保つために導入しているサービスです。
適切な運用のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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