Zoomの映像や音声が途切れる、画面が固まる、突然接続が切れるなどの不具合は、Zoom自体の問題ではなく、端末や通信環境が原因で発生するケースがほとんどです。
授業をスムーズに受講するため、以下の点を事前に必ず確認してください。
Word・Googleドキュメント・PDF・動画・画像などを複数開いたままにすると、パソコンの処理が追いつかず、Zoomが不安定になります。
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授業前には、必要のないファイルやアプリはすべて閉じてください。
充電が少ない状態では、パソコンが自動的に省電力モードになり、動作が重くなることがあります。
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必ず充電した状態、または充電ケーブルを接続した状態で受講してください。
Wi-Fiが弱い、回線が混雑している環境では、音声・映像の遅延や切断が起こりやすくなります。
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ルーターに近い場所で受講する、不要な通信（動画視聴・ダウンロード等）を止めるなどの対策を行ってください。
ブラウザで多くのタブやサイトを開いていると、パソコンの負荷が大きくなります。
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Zoom以外のタブは極力閉じた状態で受講してください。
ストレージ容量が不足していると、動作全体が不安定になります。
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不要なファイルやアプリを削除し、十分な空き容量を確保した状態で受講してください。